Faq

• Pourquoi les prix sont -ils si bas ?
  Nous travaillons directement avec les fabriquants sans passer par 2 voir 3 intermédiaires.
  Evitons les intermédiaires.
  Nous disposons plus de 700 culasses en stocks qui peuvent être livrées sur toute la France
  en 24 heures. Concernant les moteurs, la plupart sont livrés de l'usine directement chez vous
  afin d'éviter les coûts de transports. Nous vendons également des turbo neufs en origine ou en échange. Nous disposons plus de 700 turbo dans notre stock.
  
  
• Qu'est-ce qu'une consigne ?
  La Consigne est la pièce usagée qui doit nous être retournée conforme à la pièce vendue.
  La somme demandée pour cette consigne est restituée dès que celle-ci est approuvée par notre service.
  Les consignes doivent être retournées sous un délai maximum de 3 mois à partir de la date de la facture.

• Pénalités
  Concernant les montants, veuillez nous contacter.
  Contrôle de la consigne pour éviter une pénalité :
  - Il faut nous rendre la même référence de la pièce qui a été commandée.
  - Il ne faut pas que la pièce rendue soit en pièce détachée.
  - Il faut nous rendre la même composition que la pièce commandée.
  - Il ne faut pas que la pièce soit incendiée.
  
  Pour les moteurs, il ne faut pas que le bloc ou le carter soit perçé. Le moteur doit être vidangé.
  
  
  Si toutefois votre consigne ne rentre pas dans ces critères, veuillez nous contacter afin de déterminer le montant de la pénalité au plus juste.



• Comment fonctionne le transport ?
  • Pour les colis de moins de 30 Kgs, nous utilisons un transporteur en express qui livre la France entière sous 24H ou nous utilisons également colissimo qui livre sous 48H.
    
  • Pour les colis de plus de 30 Kgs, nous utilisons les transporteurs qui font de la messagerie et qui livrent la France sous 24H, 48H ou 72H selon le lieu de la livraison.
    
    
• Comment faire pour nous rendre les consignes?
  
• Bon de retour :
  
  
• Comment passer une commande ?
  Les commandes se passent par écrit afin d'éviter les erreurs des 2 parties.
  Grâce à notre boutique web, chaque client peut commander ces produits disponibles.
  
  Concernant les produits hors catalogue, merci de nous contacter par téléphone ou par mail afin de recevoir un bon de commande pré-rempli avec la désignation des produits, les prix, la garantie et le délai. Ce bon de commande devra être rempli correctement et le client devra retourner une copie par fax, mail ou courrier afin de saisir la commande.